Honda tetap No 1 di studi CSI Jerman

Oleh James Franey
Munich - Honda adalah merek otomotif teratas di Jerman pada kepuasan pelanggan, menurut konsultasi JD Power and Associates.
 
Merek Jepang menduduki Pelanggan tahunan perusahaan Indeks Kepuasan Jerman untuk tahun kedua berturut-turut.
 
Toyota Prius mempertahankan posisinya sebagai mobil dengan skor kepuasan pelanggan terbaik di segmen menengah dan atas mobil dengan nilai yang baik secara keseluruhan.
 
Model top-skor lain: Toyota Aygo (mobil kategori dasar); Honda Jazz (kecil); Honda Civic (rendah-sedang); BMW seri 5 (eksekutif / mewah), Toyota Corolla Verso (minivan) dan BMW X3 (SUV ).
 
Hasil survei ini didasarkan pada wawancara dengan lebih dari 16.000 pemilik mobil setelah dua tahun kepemilikan.
 
Penelitian ini menggunakan empat pengukuran kepuasan termasuk termasuk kualitas dan kehandalan, daya tarik kendaraan, dealer kepuasan layanan dan biaya kepemilikan.
 
Honda menerima skor kepuasan pelanggan 849. BMW kedua dengan 845 poin. Toyota selesai ketiga dengan 844 poin.
 
Nilai sebuah mobil terbaik bisa dicapai adalah 1.000 poin.
 
Nissan adalah papan nama yang paling baik di tahun 2008. Merek Jepang meningkat sebesar 23 poin ke 815 dari tahun 2007, peringkat di tempat kesepuluh.
 
Merek Jerman yang paling baik adalah Audi. Para pembuat mobil milik VW naik 13 poin dari tahun sebelumnya menjadi 840, bergerak sampai ke keempat secara keseluruhan.
 
Premium saingan Mercedes-Benz turun satu tempat ke tempat ketujuh dengan skor 828.
 
Rata-rata industri adalah 815 poin.
 
"Kepuasan secara keseluruhan pada tingkat tertinggi (di Jerman) sejak peluncuran studi pada tahun 2002, peningkatan sebesar 48 poin 2002-815 di tahun 2008,"
 
Martin Volk, manajer senior research JD Power, mengatakan dalam sebuah pernyataan.
Dari: Otomotif Berita Eropa

Alamat: Bibo Road, teknologi tinggi Zhangjiang Park, Shanghai, Cina
Tel: 0086-21-3637-6177
Fax: 0086-21-3637-6177
Skype:filter timur