GEICO memperoleh posisi teratas untuk loyalitas pelanggan pada Brand Keys Index

WASHINGTON, DC ¡ª Untuk tahun berturut-turut kedua, GEICO dipimpin asuransi mobil, peringkat di depan State Farm, Allstate, Nationwide dan Progresif, untuk mendapatkan penghargaan tertinggi di antara perusahaan asuransi mobil karena kemampuannya untuk menciptakan pelanggan setia pada Loyalitas 2008 Keys Merek Pelanggan Keterlibatan Index.
 
Penelitian tahunan meneliti hubungan konsumen dengan 382 merek di 57 kategori untuk menentukan driver kategori yang menciptakan pelanggan setia dan keuntungan meningkat. Penelitian ini dilakukan oleh Brand Keys Inc, sebuah perusahaan riset pemasaran.
 
¡° Ini ¡¯ sa kehormatan besar bagi kami, ¡± kata Bill Roberts, GEICO wakil presiden eksekutif. ¡° Untuk menjadi pemimpin selama dua tahun berturut-turut merupakan prestasi besar bagi asosiasi kami. Kita tahu betapa sulitnya mereka bekerja atas nama pemegang polis kami. Itu ¯ ¡s sangat bermanfaat untuk mengetahui bahwa pelanggan pikir kita tingkat nilai tinggi tersebut. ¡±
 
Menurut penelitian, merek yang paling dekat dengan driver datang memenuhi atau melampaui orang-orang dari kategori ideal selalu menjadi orang yang pelanggan akan menunjukkan tingkat tertinggi keterlibatan dan loyalitas selama 12 sampai 18 bulan berikutnya.
Dari: berita search-autoparts/industry