Sebaliknya, ketiga merek Chrysler LLC peringkat bawah rata-rata dan sementara merek Chrysler dan Dodge melakukan peningkatan kualitas pos, keandalan dari merek Jeep mengikis dalam studi 2008.

GM merek Cadillac peringkat ketiga di antara nameplates dan melihat jumlah kantor penurunan masalah per 100 kendaraan.

Hal yang sama tidak bisa dikatakan untuk Chevrolet, GMC, Pontiac atau merek Buick. Keempat melihat peningkatan kualitas pengaduan dan hanya Buick tetap di atas rata-rata industri. pemilik Chevrolet melaporkan masalah 5,7 persen lebih banyak daripada yang mereka lakukan dalam studi 2007.

Merek Toyota peringkat keempat dalam studi, diikuti oleh Honda Motor Co 's brand Acura.

Hasil studi 2008 itu menunjukkan bahwa mobil - dalam dan luar negeri - bekerja keras untuk meningkatkan kualitas, kata David Sargent, wakil presiden penelitian otomotif di JD Power

"Meningkatkan kualitas yang baik bagi pelanggan tapi juga baik untuk produsen mobil karena meningkatkan profitabilitas dengan memotong garansi dan biaya lainnya," katanya.

Ini menunjukkan miskin untuk beberapa merek GM, termasuk Chevrolet, tidak mencerminkan upaya mobil terbaru untuk melakukan perbaikan kualitas. Kata Sargent. Sedan Chevrolet Malibu dan pickup Silverado adalah pemimpin berkualitas untuk 90 hari pertama kepemilikan, tetapi akan memakan beberapa tahun untuk hasil yang akan tercermin dalam studi ketergantungan.

Kendaraan yang dinilai adalah dari model tahun 2005.

Dengan seperti Mercury, Cadillac, Buick dan Lincoln semua peringkat di antara delapan merek teratas di daya tahan, kesenjangan antara merek asing dan domestik telah hampir menghilang, kata Sargent. Namun, itu akan memakan waktu beberapa tahun bagi konsumen untuk mengunci keuntungan mereka.

'Kesenjangan persepsi jauh lebih luas daripada kesenjangan dalam kenyataannya, "katanya.

Pentingnya kualitas jangka panjang akan tumbuh di tahun-tahun mendatang sebagai pembuat mobil menawarkan sewa yang lebih sedikit dan memperpanjang pelanggan membiayai syarat menjadi lima dan enam tahun.

"Kami cenderung melihat periode kepemilikan tumbuh," kata Sargent. "Itu membuat ketergantungan lebih penting karena bahkan jika pelanggan memiliki masalah setelah 6 atau 7 tahun kepemilikan, itu masih dapat mempengaruhi persepsi mereka tentang merek."