Industri motor hari ini meluncurkan kode baru kuat praktek untuk meningkatkan standar garasi di seluruh negeri, menangani keluhan yang biaya konsumen £ diperkirakan 4billion sebuah year.Motorists sekarang memiliki kepastian skema baru dan rezim penegakan sulit untuk memastikan yang adil dan jujur perawatan oleh garasi. Menanggapi kekhawatiran konsumen atas harga, kualitas pelayanan kerja dan pelanggan, Kode baru sekarang berkomitmen berlangganan garasi untuk: Jujur dan adil layanan terbuka dan transparan kerja harga Melengkapi sebagai Faktur setuju yang cocok dikutip harga kompeten dan staf teliti Sebuah prosedur, keluhan langsung cepat dan menawarkan pengendara: Sebuah fasilitas pencarian online yang memungkinkan konsumen untuk menemukan terdekat garasi mereka berlangganan Sebuah saran konsumen bebas baris Gratis konsiliasi dan biaya rendah, mengikat secara hukum arbitrase Sekretaris Negara untuk Departemen Bisnis, Enterprise dan Regulatory Reform, Rt Hon John Hutton mengatakan: "Kebanyakan orang telah mengalami pertamad, atau mendengar dari tetangga dan teman-teman, horor cerita tentang run-in dengan garasi jahat. Terlalu lama praktek buruk minoritas telah merusak bisnis yang jujur dan merobek konsumen "Saya senang bahwa industri telah berkumpul untuk mengatasi masalah ini dan menaikkan standar.. Reguler inspeksi, denda tangguh, Helpline untuk nasihat dan panduan dicari akan membantu orang untuk mendapatkan kesepakatan yang baik. "Lanjutan Motor sutradara Codes, Chris Mason,:" Ini adalah salah satu bagian terpenting dari perlindungan konsumen dalam 30 tahun terakhir , memberikan ketenangan pikiran saat pengendara mobil mereka mendapatkan diservis atau diperbaiki. "Pedoman tersebut telah dikembangkan dengan dukungan dari layanan dan sektor perbaikan, pemerintah, badan perdagangan dan lobi konsumen dalam rangka untuk membersihkan citra perdagangan garasi dan meningkatkan kepercayaan diri konsumen. Kode akan menaikkan bar ketika datang ke layanan pelanggan tetapi juga menawarkan nasihat, konsiliasi dan arbitrasi, harus timbul sengketa yang melibatkanng garasi. Jika memungkinkan kami bertujuan untuk menyelesaikan masalah apapun sebelum kendaraan meninggalkan outlet perbaikan, tetapi jika tidak, Kode menyediakan mekanisme penyelesaian sengketa yang mudah diakses dan kuat jika diperlukan "The Motor Industri Kode Tata Laku untuk Layanan dan Perbaikan telah menerima dukungan dari. perdagangan tubuh dan groups.After konsumen masa berlangganan tiga bulan yang melihat ribuan bisnis log on ke motorindustrycodes.co.uk untuk berlangganan inisiatif ini inovatif, Kode ditayangkan kepada konsumen hari ini. Setelah memenuhi Office of Fair Trading (OFT) bahwa Kode mempromosikan dan perlindungan kepentingan konsumen di luar persyaratan minimum hukum konsumen, Kode kini telah menyelesaikan satu tahap OFT Consumer Kode Persetujuan Scheme.What adalah Motor Industri Kode Tata Laku untuk Layanan dan Perbaikan? Sebuah industri-lebar, mengatur diri sendiri Kode Tata Laku untuk mempromosikan dan melindungi kepentingan konsumen dengan membantu mereka untuk mengidentifikasi bisnis yang lebih baik dan mendorong garasio meningkatkan standar layanan pelanggan mereka Setiap garasi di Inggris yang pelayanan dan / atau perbaikan mobil atau kendaraan komersial ringan dapat mendaftar untuk Kode, memberikan mereka setuju untuk memenuhi standar yang ditetapkan biaya berlangganan tahunan akan £ 75 per outlet, dengan lebih lanjut biaya £ 175 setiap 24 bulan untuk memeriksa kepatuhan Keterangan lengkap dapat diminta oleh garasi tertarik dari [email protected] Kode Etik akan dimonitor oleh administrator Code (Kode Motor Ltd), yang pada gilirannya dipantau oleh Berlangganan garasi OFT akan menghadapi pemeriksaan kepatuhan berkala untuk memastikan mereka terus untuk memenuhi standar yang ditetapkan dalam Saran Kode untuk konsumen: Kunjungi motorindustrycodes.co.uk untuk mengidentifikasi bengkel terdekat Anda berlangganan Dalam hal sengketa: Bicaralah ke bengkel yang berdedikasi layanan pelanggan perwakilan Jika tidak dapat menyelesaikan keluhan, saran konsumen telepon baris gratis Lihat kasus yang kompleks ke layanan konsiliasi Jika konsiliasi tidak menyelesaikanterhadap kepuasan konsumen, pelanggan akan setuju untuk arbitrase independen, dengan biaya tetap untuk setiap pihak, jika konsumen ingin Freepost formulir yg tersedia di garasi masing-masing atau online melalui motorindustrycodes.co.uk, memungkinkan pelanggan garasi kesempatan penilaian Motor kode latar belakang kinerja sektor terhadap Kode: Konsumen Nasional Council (NCC) menerbitkan kertas "Pada persimpangan jalan - mendapatkan servis Inggris dan sektor perbaikan mobil kembali ke jalur" mengklaim pekerjaan perbaikan buruk telah membebani konsumen 4000000000 £ tahun. NCC meminta industri untuk mendapatkan dan mempertahankan persetujuan OFT penuh atau akan dikenakan Industri undang-undang mengakui persepsi yang buruk dari sektor tersebut dan mulai pengembangan strategi untuk mengubah pandangan positif konsumen 12 November 2007: Ritel Motor Strategy Group memberikan SMMT thumbs up ke rumah Kode tubuh dan melanjutkan pengembangan November 2007: Menteri Konsumen, Gareth Thomas MP diyakinkan bahwa ini adalah cara mengatasitimated 4000000000 £ tahun biaya untuk konsumen melalui layanan buruk dan perbaikan Mei 2008: Pengembangan terus dengan Code meluncurkan untuk perdagangan, mulai 29 proses berlangganan Agustus 2008: Kode menyelesaikan tahap salah satu OFT Consumer Kode Persetujuan Skema, langkah pertama untuk OFT persetujuan dan pergi hidup untuk konsumen