Program, yang mencakup kombinasi dari seminar di kelas dan kuliah online, adalah versi kental dari kursus tiga tahun sebelumnya yang ditawarkan kepada kualitas wakil Ford UAW. Ini dimaksudkan untuk membawa keterampilan untuk fasilitas manufaktur depan lebih cepat, Ford dan UAW kata para pejabat. wakil Kualitas adalah anggota UAW bertugas mengawasi standar pada jalur produksi kendaraan. "Dengan kompetisi yang kita miliki dalam hal kualitas, kita tidak punya waktu untuk limbah," kata Dan Brooks, asisten direktur departemen Ford UAW itu. 'Kami membutuhkan mereka kecepatan sampai dengan cepat. " Program ini, tambahnya, juga merupakan kemenangan bagi serikat karena akan membantu meningkatkan keamanan kerja para anggotanya. Upaya datang pada waktu yang sangat penting bagi pembuat mobil, yang berencana untuk meningkatkan produksi mobil kompak untuk menutup kerugian dalam penjualan truk dan SUV dan memenuhi permintaan konsumen melonjak untuk lebih kecil, kendaraan yang lebih hemat bahan bakar. Pada awal Agustus, eksekutif Ford bersumpah untuk ratchet up kualitas merekacles - yang sudah telah tren ke atas dalam beberapa tahun terakhir - dan mengambil saingan Toyota Motor Corp sebagai pemimpin dalam peringkat industri dimulai dengan barisan mobil baru kecil pada tahun 2010. "Tujuan kami adalah untuk menjadi produsen yang memproduksi kualitas terbaik di dunia," kata Philip Calhoun, direktur Ford kualitas manufaktur untuk Amerika. "Kami merasa yakin bahwa alat ini akan memungkinkan kita untuk melakukan itu." Memperluas kuliah trainingThe kualitas, yang dimulai pada bulan Juni, berfokus pada segala sesuatu mulai dari pelatihan komputer dasar untuk keterampilan analitis yang rumit bahwa para pekerja dapat mengambil kembali ke jalur produksi, kata Ahmad Ezzeddine, wakil presiden asosiasi untuk penjangkauan pendidikan di Wayne State. Pelatihan ini akan meletakkan dasar bagi pekerja sertifikasi pada Six Sigma, sebuah program yang mengajarkan karyawan bagaimana menggunakan data dan analisis statistik untuk memecahkan masalah dan membasmi limbah. Six Sigma adalah sistem banyak digunakan untuk mengidentifikasi dan menghilangkan penyebab kerusakan dan kesalahan pada manufaktur danness proses. Para pembuat mobil Dearborn telah berkomitmen untuk mengirimkan setidaknya dua pekerja per jam dari masing-masing pabrik di AS melalui pelatihan penuh untuk menjadi bersertifikat Six Sigma sabuk hitam, standar emas untuk kualitas kemampuan. Ezzeddine mengatakan Ford dan UAW bekerja sama dengan Wayne State untuk menyesuaikan pelatihan dengan kebutuhan dunia nyata khusus di lantai toko. "Itu benar-benar berfokus pada apa yang mereka hadapi dan mereka perlu untuk mengetahui dan keterampilan dalam pekerjaan mereka saat ini," tambahnya. "Kami membangun semua ini sekitar peran wakil kualitas mereka sekarang ada." Meski pelatihan baru dimulai pada bulan Juni, Lowery mengatakan, ia sudah dapat membayangkan menerapkan beberapa pelajaran depan untuk bekerja di pabrik perakitan. Warga Redford 39 tahun Township, yang dimulai sebagai pekerja garis 13 tahun yang lalu di Ford, mengatakan karya tentu saja mengajar dia untuk melacak data statistik diambil dari jalur perakitan, mengidentifikasi masalah dan mengandung mereka sebelum kendaraan gulungan off baris. Semacam itupengawasan lity, Lowery mencatat, manfaat produk Ford dan keamanan pekerjaannya. "Itu membuat saya merasa baik," kata Lowery. "Saya memiliki kesempatan untuk berkontribusi input beberapa." Secara terpisah, Ford mulai kelas pada bulan April untuk mengesahkan karyawan per jam sebagai Six Sigma sabuk hitam. Sementara pelatihan tersebut biasanya telah disediakan untuk para manajer pabrik dan insinyur, Ford kini standardisasi program untuk memastikan bahwa setiap 25 pabriknya nasional dipersenjatai dengan seorang pekerja per jam hitam-sabuk-bersertifikat di lantai toko pada tahun 2011, para pejabat perusahaan tersebut. A 'cukup mendalam commitment'Harley Shaiken, seorang ahli tenaga kerja di University of California-Berkeley, menggambarkan upaya Ford untuk membakukan Six Sigma pelatihan bagi pekerja per jam sebagai' terobosan 'dan cenderung' meningkatkan standar 'pada pengawasan kualitas untuk seluruh auto industri. "Mereka menunjukkan bahwa menyalip Toyota dalam kualitas bukanlah sesuatu yang Anda katakan," katanya. "Ini akan memerlukan komitmen yang cukup dalam." Dan waktu itu, katanya, juga signifikan.Mereka melakukan itu selama waktu cukup keras, "kata Shaiken. "Ini akan menjadi hal yang mudah untuk memotong. Ford adalah menggarisbawahi dengan cara yang agak dramatis pentingnya kualitas. "