pertama dalam survei loyalitas pemilik mewah, Saab terakhir Lexus

merek Mewah bersusah payah tertentu untuk berkembang biak loyalitas pada pelanggan mereka, karena mobil yang mereka jual seolah-olah menawarkan sesuatu di luar nilai terbaik untuk uang, apakah itu gaya, merasa atau sejarah. Menumbuhkan rasa memiliki menjamin pembeli akan kembali ke merek ketika mereka harus mengganti kendaraan mereka saat ini, dan itu cara yang pasti untuk meningkatkan penjualan. Menurut terbaru dan survei JD Power Associates, Lexus telah melakukan pekerjaan yang sangat baik ini, karena hampir setengah dari pemilik diperdagangkan in untuk lain persembahan merek pada kuartal pertama 2008.

Tempat Terakhir Saab hanya melihat 8,8% dari pelanggan kembali ke merek selama periode yang sama, sedangkan powerhouses tradisional pasar mewah - BMW dan Mercedes - keduanya melayang-layang tepat di atas 40% di loyalitas pemilik. Cadillac mengisi posisi keempat, hanya 0,4% lebih cepat dari Porsche, yang ditahan 36,9% dari pemiliknya. Dari sana itu setetes curam untuk Acura sebesar 29,3%, Lincoln di 28,2%, Audi pada 22,7% dan Infiniti dan Volvo baik pada sekitar 20%, pembulatan keluar sepuluh besar.
Kejutan terbesar dalam daftar adalah Hummer diragukan lagi, yang tidak hanya tidak selesai terakhir, tapi outranked SUV-satunya saingan Land Rover oleh satu persen penuh, datang pada 16,8% menjadi 15,6% marque sekarang Tata usaha milik. Land Rover adik perusahaan, Jaguar, mengisi satu tempat tersisa di depan Saab sebesar 14,2%.

Apakah angka-angka ini mencerminkan tren yang lebih besar dalam industri atau hanya menunjukkan keadaan pasar selama tiga bulan ini sulit untuk diceritakan. Tentu saja perbedaan yang lebih besar yang signifikan, namun peringkat dipisahkan oleh hanya beberapa persen tidak dapat diambil secara ketat pada nilai nominal karena keterbatasan waktu dan kesempatan acak pembeli memilih untuk menjual atau perdagangan kendaraan.